Άμεση τραπεζική μεταφορά: Η εξαργύρωσή μου λείπει

Όταν πραγματοποιείς εξαργύρωση με άμεση τραπεζική μεταφορά, τα χρήματα πιστώνονται συνήθως στον τραπεζικό σου λογαριασμό 3-5 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση του αιτήματός σου.

Αν αυτό το χρονικό διάστημα έχει περάσει, βεβαιώσου ότι τα τραπεζικά στοιχεία που καταχώρησες στον λογαριασμό σου είναι σωστά και ενημερωμένα.

Αν είναι, επικοινώνησε μαζί μας με ένα σκαναρισμένο αντίγραφο ή μια καταγραφή οθόνης του ενημερωτικού τραπεζικού λογαριασμού σου για να μπορέσουμε να ξεκινήσουμε έρευνα με τον επεξεργαστή πληρωμών μας.

Βεβαιώσου ότι τα παρακάτω στοιχεία είναι ορατά:

• Όλες οι συναλλαγές από την ημερομηνία της εξαργύρωσης έως την τρέχουσα ημερομηνία
• Τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού του τραπεζικού σου λογαριασμού
• Το όνομα του κατόχου του λογαριασμού
• Η ταχυδρομική διεύθυνση της τράπεζας (για γραπτά ενημερωτικά) ή το URL της τράπεζας (για online ενημερωτικά)

Αν χρειάζεσαι λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να πάρεις ένα στιγμιότυπο οθόνης, ανάτρεξε στον παρακάτω χρήσιμο σύνδεσμο.

Αν το ενημερωτικό τραπεζικού λογαριασμού σου εμφανίζει τον πλήρη αριθμό λογαριασμού σου, επεξεργάσου την εικόνα και απόκρυψε τις πληροφορίες πριν το αποστείλεις σε εμάς. Διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το έγγραφό σου και θα πρέπει να το διαγράψουμε.

Αν δεν έχουν περάσει 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που εγκρίναμε την εξαργύρωσή σου, δεν θα μπορέσουμε να ξεκινήσουμε την έρευνα.

Αποποίηση ευθυνών:
Παρέχουμε συνδέσμους σε ιστοσελίδες και προϊόντα τρίτων μερών ως βοήθεια στους παίκτες μας και το Stars Group δεν επιδοκιμάζει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για τη χρήση αυτών των προϊόντων ή ιστοσελίδων που είναι ανεξάρτητα από το Stars Group. Να έχεις υπόψη σου ότι τυχόν πληροφορίες ή προϊόντα που αναφέρονται, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ή να παραπέμπονται με δική σου ευθύνη και κατά τη διακριτική σου ευχέρεια.