Λήψη στιγμιότυπου οθόνης ενός σφάλματος ή δυσλειτουργίας που επηρεάζει το λογισμικό μας
Αν λαμβάνεις μήνυμα σφάλματος ή παρατηρείς κάποιο πρόβλημα ενώ χρησιμοποιείς το λογισμικό μας, επικοινώνησε μαζί μας.
Η κοινοποίηση ενός στιγμιότυπου της πλήρους οθόνης που βλέπεις με την ομάδα υποστήριξης μπορεί πραγματικά να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Είναι καλύτερο να μας στείλεις μια μη περικομμένη εικόνα που να δείχνει ολόκληρη την οθόνη σου.
Πώς να τραβήξεις ένα στιγμιότυπο οθόνης
Διάλεξε μια επιλογή ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σου:
Windows
Σου συνιστούμε να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο αποκομμάτων για στιγμιότυπα οθόνης:
- Πάτησε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + Shift + S για να ξεκινήσεις ένα απόσπασμα.
- Το στιγμιότυπο οθόνης αποθηκεύεται αυτόματα σε αυτόν τον φάκελο: Εικόνες → Καταγραφή οθόνης (Screenshots).
Ρίξε μια ματιά στον ιστότοπό της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο αποκομμάτων.
Mac
- Πάτησε 'Command' + 'Shift' + '3' ταυτόχρονα.
- Η εικόνα αποθηκεύεται στην επιφάνεια εργασίας σου.
Μπορείς να βρεις εικονογραφημένους οδηγούς εδώ:
Android
Πως μπορώ να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης;
Οι οδηγίες για τη λήψη στιγμιότυπου οθόνης διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Οι πιο συχνές μέθοδοι είναι:
- Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης ήχου και το κουμπί της ενεργοποίησης ταυτόχρονα για 1 έως 2 δευτερόλεπτα.
ή
- Πάτησε παρατεταμένα το κεντρικό κουμπί και το κουμπί της ενεργοποίησης ταυτόχρονα για 1 έως 2 δευτερόλεπτα.
Μόλις τραβήξεις το στιγμιότυπο οθόνης, θα εμφανιστεί ένα γραφικό επιβεβαίωσης.
Αν αυτές οι οδηγίες δεν λειτουργήσουν, διάβασε το εγχειρίδιο χρήσης της συσκευής σου. Θα πρέπει να περιέχει λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να τραβήξεις στιγμιότυπο οθόνης. Εναλλακτικά, η ιστοσελίδα Take-A-Screenshot έχει έναν οδηγό (δεν είναι διαθέσιμος σε όλες τις γλώσσες):
www.take-a-screenshot.org/android.html
Πού μπορώ να βρω το στιγμιότυπο οθόνης;
Το πιο δημοφιλές σημείο σε συσκευές Android για να αποθηκεύσεις στιγμιότυπα οθόνης είναι ο φάκελος 'Στιγμιότυπα οθόνης'.
Άνοιξε την Γκαλερί ή την εφαρμογή διαχείρισης αρχείων και αναζήτησε τον φάκελο 'Στιγμιότυπα οθόνης'. Οι Φωτογραφίες Google αποθηκεύουν στιγμιότυπα οθόνης στον φάκελο ‘Κάμερα’ σε ορισμένες συσκευές.
Αν αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα κατά τη λήψη ή την εύρεση στιγμιότυπων οθόνης, επισκέψου το site υποστήριξης του κατασκευαστή του τηλεφώνου σου για βοήθεια:
http://support.google.com/android/answer/3094742
Μπορείς να μας στείλεις το στιγμιότυπο οθόνης μέσω της συνομιλίας από το λογισμικό μας ή το site. Προσπάθησε να συμπεριλάβεις τυχόν επιπλέον πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να αποσαφηνίσουμε ή να εντοπίσουμε το ακριβές πρόβλημα.
Αποποίηση ευθυνών:
Παρέχουμε συνδέσμους σε ιστοσελίδες και προϊόντα τρίτων μερών για την καλύτερη πληροφόρηση των παικτών μας. Το Stars Group δεν επιδοκιμάζει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για τη χρήση αυτών των προϊόντων ή ιστοσελίδων, που είναι ανεξάρτητα από το Stars Group. Να έχεις υπόψη σου ότι τυχόν πληροφορίες ή προϊόντα που αναφέρονται, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ή να παραπέμπονται με δική σου ευθύνη και κατά τη διακριτική σου ευχέρεια.