Διαδικασία επαλήθευσης Know Your Customer

Ένα πράγμα που πρέπει να κάνουν όλοι οι παίκτες μας είναι να επαληθεύσουν την ηλικία, την ταυτότητα και τη διεύθυνσή τους αποστέλλοντας έγγραφα σε εμάς. Αυτό συμβαίνει επειδή έχουμε αδειοδοτικές και νομικές ευθύνες.

Αυτή η διαδικασία επαλήθευσης είναι γνωστή ως 'Know Your Customer’ (KYC)' Αυτό μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε στάδιο, όχι μόνο κατά την εγγραφή ή όταν κάνεις την πρώτη σου κατάθεση.

Η επαλήθευση KYC μας βοηθά να προστατεύουμε τους παίκτες και να δημιουργούμε ένα ασφαλές περιβάλλον. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι:

• Οι ευάλωτοι παίκτες, όπως οι ανήλικοι, δεν έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

• Κάθε παίκτης έχει έναν λογαριασμό.

• Μειώνουμε τον κίνδυνο απάτης ή διπλών λογαριασμών.

• Ένας πραγματικός χρήστης με ενεργή διεύθυνση email δημιούργησε τον λογαριασμό.

• Έχουμε τα μέσα να επικοινωνήσουμε με τους παίκτες μας, αν χρειαστεί.

Όπως ένα live καζίνο θα σου ζητούσε να επαληθεύσεις την ταυτότητά σου, φροντίζουμε επίσης οι παίκτες μας να είναι αυτοί που λένε ότι είναι.

Χρησιμοποιούμε ηλεκτρονικούς ελέγχους για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα και τις ηλικίες των παικτών, αν και δεν μπορούμε να επικυρώσουμε το 100% των παικτών μας ηλεκτρονικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πρέπει να δούμε τα έγγραφά σου για σκοπούς KYC.

Ανάλογα με τη χώρα εγγραφής ή την άδειά σου, ενδέχεται να δεχτούμε διαφορετικά έγγραφα.

Για τις ταυτότητες, πρέπει να δούμε:

• Το πλήρες ονοματεπώνυμό σου
• Ημερομηνία γέννησης
• Ημερομηνία έκδοσης ή ημερομηνία λήξης
• Ολόκληρο το έγγραφο
• Την υπογραφή σου

Για τα αποδεικτικά διεύθυνσης, πρέπει να δούμε:

• Το πλήρες ονοματεπώνυμό σου
• Η τρέχουσα διεύθυνσή σου
• Ημερομηνία έκδοσης όχι παλαιότερη των τριών μηνών.

Ενδέχεται να μην μπορούμε να δεχτούμε συγκεκριμένα έγγραφα ανάλογα με τη χώρα και την άδειά σου.

Αποδεικτικό ταυτότητας

Δεν δεχόμαστε οποιοδήποτε από αυτά:

• Άδεια διαμονής
• Προσωρινή άδεια οδήγησης
• Πιστοποιητικό γέννησης
• Καναδική κάρτα υγείας

Αποδεικτικό διεύθυνσης

Δεν δεχόμαστε οποιοδήποτε από αυτά:

• Μισθοδοσία
• Λογαριασμούς κινητού
• Τιμολόγια
• Σημείωμα ιατρικών ραντεβού ή αναρρωτικής άδειας
• Συνδρομές σε περιοδικά
• Ενημερωτικά τραπέζης από online τράπεζες Αυτές είναι τράπεζες όπως οι Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd κ.λπ.

Μπορείς να στείλεις τα έγγραφά σου σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω μορφές:

• Σκαναρισμένα αντίγραφα
• Ψηφιακές φωτογραφίες του πρωτότυπου εγγράφου, εάν η εικόνα είναι καθαρή.
• Στιγμιότυπα οθόνης όπως αναφέρεται παραπάνω.
• Οι φωτογραφίες ή εικόνες πρέπει να είναι ευανάγνωστες και καθαρές.
• Οι εικόνες πρέπει να είναι έγχρωμες.
• .pdf
• .doc
• .bmp
• .png
• .jpg

Βάσει της δραστηριότητάς σου, μπορεί να χρειαστεί να σου ζητήσουμε περισσότερα έγγραφα. Μπορεί να είναι για την εκπλήρωση ρυθμιστικών υποχρεώσεων ή για σύνθετη επαλήθευση. Αυτό μας βοηθά να σε κρατάμε ασφαλή όταν χρησιμοποιείς τον ιστότοπό μας.

Δεν είναι απαραίτητο να στείλουν όλοι οι παίκτες περισσότερα έγγραφα, αλλά αν χρειάζεται, θα σου ζητήσουμε τα έγγραφα που χρειαζόμαστε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σου να παίξεις.

Βεβαιώσου ότι η έχεις ενημερώσει την καταχωρημένη διεύθυνση email σου, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου γρήγορα.

Ο έλεγχος της πηγής πλούτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ένας παίκτης ή η οικογένειά του απέκτησε τον συνολικό πλούτο του.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να εξετάσουμε τις δραστηριότητες που δημιουργούν ή συμβάλλουν στην οικονομική συσσώρευση του παίκτη και στα άλλα περιουσιακά στοιχεία.

Παραδείγματα πηγής πλούτου:

• Κληρονομιά
• Επενδύσεις
• Ιδιοκτησία επιχείρησης
• Απασχόληση

Αυτός ο έλεγχος μάς βοηθά να αποτρέψουμε τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες στο site μας και να προστατεύσουμε τους παίκτες στο πλαίσιο του της πολιτικής υπεύθυνου παιχνιδιού μας.

Θα σου ζητήσουμε μόνο έγγραφα που να σχετίζονται με το ποντάρισμά σου. Δεχόμαστε οποιοδήποτε από τα εξής:

• Απόδειξη μισθοδοσίας όχι παλαιότερη των τριών μηνών
• Υπογεγραμμένη επιστολή από τον εργοδότη σου σε επιστολόχαρτο της εταιρείας που να επιβεβαιώνει τον μισθό, την ημερομηνία έναρξης της απασχόλησης και το επάγγελμα
• Ενημερωτικό τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τις τελευταίες τρεις πληρωμές μισθών σου
• Ενημερωτικά επενδύσεων
• Ένα αντίγραφο των λογαριασμών σου, αν είσαι αυτοαπασχολούμενος, που να φαίνεται ο μισθός και τα στοιχεία σου
• Επιστολή δικηγόρων που διαχειρίζονται την πώληση περιουσιακών στοιχείων ή επιχειρήσεων
• Άλλες σαφείς αποδείξεις σχετικά με τα κέρδη σου από πόκερ, τυχερά παιχνίδια ή λοταρία.

Αυτός ο έλεγχος περιγράφει την άμεση πηγή κεφαλαίων σου, για παράδειγμα: τη μέθοδο κατάθεσης που χρησιμοποίησες για να πιστώσεις τον λογαριασμό σου σε εμάς.

Στο πλαίσιο της αδειοδότησης και των νομικών υποχρεώσεών μας, είμαστε υποχρεωμένοι να λαμβάνουμε συγκεκριμένες πληροφορίες από τους παίκτες μας για να διεξάγουμε τους εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας μας.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σου, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι:

• Το σωστό άτομο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό.
• Προστατεύουμε τους παίκτες μας από απάτες ή ότι συνδέονται με παράνομες δραστηριότητες.
• Οι παίκτες μας μπορούν να παίξουν στο site μας με τρόπο που δεν βλάπτει την προσωπική και οικονομική ευημερία τους.
• Ενεργούμε σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς στις περιοχές που δραστηριοποιούμαστε.

• Κάρτα τράπεζας
• Λογαριασμό e-wallet
• Προπληρωμένο κουπόνι
• Τραπεζική μεταφορά
• Μεταφορές από παίκτη σε παίκτη. Αυτού του είδους η μεταφορά (μεταξύ παικτών) δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις άδειες.
  
  

Αν δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου ή δεν μπορείς να μας στείλεις τα έγγραφα που χρειαζόμαστε, ίσως χρειαστεί να περιορίσουμε τον λογαριασμό σου μέχρι να λάβουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε.

Λαμβάνουμε όλες τις προφυλάξεις για την προστασία του απορρήτου της ταυτότητας των παικτών μας καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που μπορεί να έχουμε συλλέξει.

Έχουμε θέσει εσωτερικούς περιορισμούς για την ασφάλεια των πληροφοριών σας.

Κανένας δεν έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες εκτός από τον ίδιο τον παίκτη ή όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας που μπορείς να βρεις στον ιστότοπό μας.

Όλοι οι υπάλληλοί μας πρέπει να συμμορφώνονται με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και να διατηρούν εμπιστευτικά τα στοιχεία των παικτών μας. Η υποχρέωση αυτή συνεχίζει ακόμα και μετά την αποχώρηση του υπαλλήλου από τον οργανισμό μας. Επενδύουμε στην πιο πρόσφατη τεχνολογία αρχιτεκτονικής ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων που διατηρούμε.