Καθυστέρηση ή αργή σύνδεση ενώ παίζεις (desktop)

Αν το λογισμικό μας έχει καθυστερήσεις όταν παίζεις, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα σταθερότητας σύνδεσης. Μπορεί να μην εμφανίζεται σε άλλους ιστοτόπους ή εφαρμογές.

Μπορούμε να σε βοηθήσουμε να απομονώσεις και να διορθώσεις αυτό το πρόβλημα. Αρχικά, θα θέλαμε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το σύστημα και τη σύνδεσή σου:

• Λειτουργικό σύστημα, π.χ. Windows 10, macOS 10.12 κ.λπ.
• Επεξεργαστής υπολογιστή, π.χ. Intel Core i3, 2.6 GHz κ.λπ.
• Σύστημα RAM, π.χ. 2 GB, 4 GB, 8 GB κ.λπ.)
• Τύπος σύνδεσης, π.χ. καλώδιο, DSL, δορυφόρος κ.λπ.
• ISP (internet service provider), δηλαδή επωνυμία της εταιρείας που σου παρέχει την υπηρεσία ίντερνετ.)
• Δρομολογητής/Μόντεμ, π.χ. D-Link DI-624, Linksys WRTG54GS

Επίσης, στείλε μας τα αρχεία καταγραφής του λογισμικού μας. Είναι καλύτερο να τα στείλεις κάποια στιγμή που η σύνδεσή σου είναι ασταθής. Από το λόμπι, διάλεξε:

Βοήθεια → Αρχεία καταγραφής (πληκτρολόγησε το όνομα χρήστη σου και τυχόν άλλα σχετικά στοιχεία) → ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΡΧΕΙΩΝ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ.

Αυτό θα στείλει αυτόματα τα αρχεία καταγραφής και την εξήγησή σου σε εμάς.

Μόλις μας στείλεις τα αρχεία, θα πραγματοποιήσουμε μια σε βάθος εξέταση και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.