Ελλιπή chips εικονικών χρημάτων μετά από αγορά

Αν δεν έχεις λάβει τα chips εικονικών χρημάτων που αγόρασες, στείλε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής για τη συγκεκριμένη αγορά.

Ανάλογα με την πλατφόρμα στην οποία πραγματοποίησες την αγορά και τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησες, μπορείς να χρησιμοποιήσεις ως απόδειξη πληρωμής ένα από τα παρακάτω:

• Ενημερωτικό πιστωτικής κάρτας ή ενημερωτικό τραπέζης ή ιστορικό αγορών λογαριασμού eWallet
  • Άνοιξε τον λογαριασμό online banking σου ή το eWallet σου, πήγαινε στις προηγούμενες συναλλαγές και τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συγκεκριμένης αγοράς/χρέωσης.
• ιστορικό αγορών Play Store
  • Μπες στην εφαρμογή Google Play Store στην κινητή σου συσκευή, άνοιξε το ιστορικό αγορών σου και τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συγκεκριμένης αγοράς.
    Αν δεν είσαι σίγουρος πώς να βρεις τις παραγγελίες σου στο Play Store, ρίξε μια ματιά στους συνδέσμους της υποστήριξης Google πάνω στο θέμα (π.χ. Έλεγχος του ιστορικού παραγγελιών).
• ιστορικό αγορών App Store
  • Πήγαινε στο App Store στο iPhone ή το iPad σου, άνοιξε το ιστορικό αγορών σου και τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συγκεκριμένης αγοράς.
    Ρίξε μια ματιά στο site της υποστήριξης Apple Δες το ιστορικό αγορών σου στο App Store όπου θα βρεις έναν χρήσιμο οδηγό.

Μπορείς να μας στείλεις το στιγμιότυπο οθόνης μέσω της φόρμας επικοινωνίας με την υποστήριξη στην ενότητα Βοήθεια του λογισμικού, της εφαρμογής για κινητά ή του ιστοτόπου μας.

Για οδηγίες σχετικά με τη λήψη στιγμιότυπου οθόνης σε διάφορες συσκευές, ρίξε μια ματιά σε αυτό το site: Take-a-Screenshot

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!
Κάλυψε μέρος του αριθμού πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού σου λογαριασμού στο στιγμιότυπο οθόνης, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να το επεξεργαστούμε και θα διαγραφεί.

1. Αριθμοί καρτών: Κάλυψε όλα τα ψηφία εκτός από το πρώτο και τα 4 τελευταία. Π.χ. 444444******4444
2. IBAN: Κάλυψε όλα τα ψηφία εκτός από τα 2 γράμματα και τα 4 τελευταία ψηφία. Π.χ. XX******************1234
3. Όλοι οι άλλοι αριθμοί: Κάλυψε όλα τα ψηφία εκτός από το πρώτο και τα 4 τελευταία. Π.χ. 7*****7777

Αποποίηση ευθυνών:
Παρέχουμε συνδέσμους σε ιστοσελίδες και προϊόντα τρίτων μερών για την καλύτερη πληροφόρηση των παικτών μας. Το Stars Group δεν επιδοκιμάζει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για τη χρήση αυτών των προϊόντων ή ιστοσελίδων που είναι ανεξάρτητα από το Stars Group.
Να έχεις υπόψη σου ότι τυχόν πληροφορίες ή προϊόντα που αναφέρονται, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ή να παραπέμπονται με δική σου ευθύνη και κατά τη διακριτική σου ευχέρεια.