Πληροφορίες, συμβουλές και λειτουργίες για ενίσχυση της ασφάλειας λογαριασμού

Έχουμε λάβει διάφορα μέτρα ειδικά για να διατηρούμε τον λογαριασμό σου ασφαλή και να προστατεύουμε τους πελάτες μας από περιπτώσεις απάτης. Παρακάτω υπάρχουν κάποιες επιπλέον λειτουργίες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να ενισχύσεις την ασφάλεια του λογαριασμού σου.

Επιπλέον, να θυμάσαι πάντα να κρατάς τον κωδικό πρόσβασής σου μυστικό.

• Ποια εργαλεία μπορώ να χρησιμοποιήσω για να ενισχύσω την ασφάλεια του λογαριασμού μου;
• Πώς διατηρείτε τις online συναλλαγές ασφαλείς;
• Τι μπορώ να κάνω για να διατηρώ τα στοιχεία μου ασφαλή;
• Πώς ξέρω αν κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου;

Ποια εργαλεία μπορώ να χρησιμοποιήσω για να ενισχύσω την ασφάλεια του λογαριασμού μου;

Εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις PIN και RSA Security Token για να κάνεις τη διαδικασία σύνδεσης στον λογαριασμό σου πιο ασφαλή. Πώς λειτουργούν:

• PIN: Είναι ένας κωδικός που εκδίδεται για εσένα και χρησιμοποιείται ως πρόσθετη λειτουργία ασφαλείας πέρα από τον κωδικό πρόσβασής σου. Θα το χρειάζεσαι κάθε φορά που συνδέεσαι και επίσης για ορισμένες δραστηριότητες, όπως οι συναλλαγές που σχετίζονται με το Ταμείο.
• RSA Security Token (αν είναι διαθέσιμο στην περιοχή δικαιοδοσίας σου): Είναι μια μικρή συσκευή που, μόλις ενεργοποιηθεί, είναι αποκλειστικά για τον λογαριασμό σου, αναβαθμίζοντας την ασφάλεια της σύνδεσής σου σε ‘διπλό έλεγχο ταυτοποίησης’. Με το token ενεργοποιημένο, κάθε φορά που συνδέεσαι, θα σου ζητείται να συμπληρώσεις τον κωδικό πρόσβασής σου και το PIN, καθώς και τους αριθμούς που εμφανίζονται στο RSA Security Token σου. Αυτοί οι αριθμοί αλλάζουν κάθε 60 δευτερόλεπτα συμβάλλοντας στην άμυνα ενάντια στα keyloggers (προγράμματα καταγραφής πληκτρολογήσεων) και αποτρέπουν τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς.

Για να εφαρμόσεις κάποιο από αυτά στον λογαριασμό σου, συνδέσου και πήγαινε:

• Ιστοσελίδα: Λογαριασμός → Ρυθμίσεις
• Desktop: Ρυθμίσεις → Στοιχεία λογαριασμού
• Εφαρμογή για κινητό: Λογαριασμός → Σύνδεση & Ασφάλεια

Πώς διατηρείτε τις online συναλλαγές ασφαλείς;

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εμάς να είναι οι συναλλαγές ασφαλείς. Γι’ αυτό κατά τη διάρκεια μιας online συναλλαγής, τα στοιχεία που παρέχεις είναι εμπιστευτικά και κρυπτογραφούνται με τη χρήση αλγόριθμων.

Αν χρησιμοποιείς πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο site μας, μπορεί να σου ζητηθεί να υποβάλεις έναν ειδικό κωδικό ασφαλείας στην τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα, προκειμένου να της επιτρέψεις να εξουσιοδοτήσει online συναλλαγές όταν αυτό ζητηθεί στη σελίδα πληρωμών μας. Αυτός είναι ένας κωδικός 3D-Secure και είναι σχεδιασμένος για να ενισχύει την ασφάλεια όταν χρησιμοποιείς τις κάρτες μας για online αγορές. Αυτός ο κωδικός μπορεί επίσης να λέγεται 'Mastercard SecureCode' ή 'Verified by Visa'.

Τι μπορώ να κάνω για να διατηρώ τα στοιχεία μου ασφαλή;

Έχουμε πολλά εργαλεία για να διατηρούμε τα στοιχεία σου ασφαλή αλλά έχεις κι εσύ έναν ρόλο να παίξεις. Αυτά είναι τα πιο σημαντικά που πρέπει να θυμάσαι:

• Μην αφήνεις ποτέ το σύστημα να θυμάται κάποιον από τους κωδικούς σου. Ενώ τα συστήματα το παρέχουν αυτό για ευκολία, πρόκειται για το πιο κοινό ‘hack’.
• Προστάτευσε με κωδικό πρόσβασης το σύστημά των Windows ώστε να πρέπει να εισάγεις έναν κωδικό πρόσβασης όταν επιστρέφεις μετά από ένα διάστημα αναστολής της λειτουργίας.
• Μη γράφεις τον κωδικό πρόσβασής σου σε σημείο που κάποιος μπορεί να τον βρει.
• Μην αφήνεις τον λογαριασμό σου συνδεδεμένο αν έχουν και άλλα άτομα πρόσβαση στον υπολογιστή ή τη συσκευή σου.
• Να επιλέγεις πάντα έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
  • Μη χρησιμοποιείς ποτέ λέξεις που μπορούν να βρεθούν σε λεξικό.
  • Μη χρησιμοποιείς ποτέ το ID Χρήστη σου, ονόματα παιδιών, φίλων, γενέθλια ή κάποιον κωδικό πρόσβασης που σχετίζεται με το site.
  • Διάλεξε έναν μακροσκελή (τουλάχιστον 8 χαρακτήρες). Όσο μεγαλύτερος είναι ο κωδικός πρόσβασης, τόσο πιο ασφαλής είναι.
  • Συνδύασε γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
  • Όταν αλλάζεις κωδικούς πρόσβασης,ποτέ μην ξαναχρησιμοποιείς έναν παλαιότερο κωδικό πρόσβασης ή κάποια παραλλαγή του.
• Ποτέ μη μοιράζεσαι τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σου με άλλους. Δεν θα επέτρεπες σε κάποιον άλλο να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του online banking σου, οπότε γιατί να επιτρέψεις σε κάποιον να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιού σου;
• Μη χρησιμοποιείς τον ίδιο κωδικό σε περισσότερα από ένα site. Ξέρουμε ότι είναι ευκολότερο να χρησιμοποιείς τον ίδιο κωδικό πρόσβασης παντού, αλλά αυτό το κάνει εύκολο για τους χάκερ.
• Πρόσεξε μην πέσεις θύμα απάτης όταν κάποιος άλλος θέλει να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σου. Αν μια προσφορά φαίνεται πάρα πολύ καλή για να είναι αληθινή, πιθανόν να μην είναι. Αν κάποιος σου μιλήσει online ισχυριζόμενος ότι είναι κάποιος φίλος που θέλει δάνειο, κάλεσέ τον και ρώτησέ τον πρώτα.
• Ποτέ μη συνδέεσαι στα Windows για να παίξεις ως Διαχειριστής ή κάτι αντίστοιχο. Να χρησιμοποιείς περιορισμένο λογαριασμό χρήστη, για να είσαι σίγουρος ότι τα προγράμματα καταγραφής πληκτρολογήσεων (keyloggers) ή οι trojan θα δυσκολευτούν πολύ περισσότερο να αποκτήσουν πρόσβαση.
• Να χρησιμοποιείς τουλάχιστον δύο καλούς ανιχνευτές spyware. Το τείχος προστασίας των Windows μπλοκάρει τις επιθέσεις από έξω, αλλά είναι καλή πρακτική να χρησιμοποιείς επίσης ένα από τα παρακάτω: Norton, McAfee, ZoneAlarm, Kaspersky.
• Να είσαι προσεκτικός όταν αποφασίζεις τι θα κατεβάσεις. Οι ανιχνευτές ιών/trojan/spyware ανιχνεύουν μόνο πράγματα που γνωρίζουν. Είναι ακόμα πιθανό να πιάσεις ένα προσαρμοσμένο κομμάτι spyware ή ένα keylogger που δεν έχει αναφερθεί στους συγγραφείς του ανιχνευτή.
• Μην παίζεις από υπολογιστή ή συσκευή άλλου.. Όταν χρησιμοποιείς τη συσκευή κάποιου άλλου και πληκτρολογείς το ID χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σου, αυξάνεται ο κίνδυνος για τον λογαριασμό σου. Αυτό το άλλο άτομο θα μπορούσε να έχει πλέον το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σου και δεν γνωρίζεις εάν ο υπολογιστής του είναι ασφαλής.
• Προστάτευσε την ασύρματη σύνδεσή σου.
• Διατήρησε το λειτουργικό σου σύστημα ενημερωμένο.

Πώς ξέρω αν κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου;

Εάν ανησυχείς ότι κάποιος μπορεί να έχει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σου, εδώ είναι κάποια ύποπτα σημάδια που πρέπει να προσέξεις:

• Κάποιος τρίτος επανέφερε τον κωδικό πρόσβασής σου και έλαβες ένα αυτόματο email με νέο κωδικό πρόσβασης στη διεύθυνση email σου.
• Έλαβες ένα αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσωρινό PIN, αλλά δεν έχεις συνδεθεί από νέα τοποθεσία. Ή έλαβες ένα αυτόματο email που λέει ότι η διεύθυνση email σου έχει αλλάξει.
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού σου είναι διαφορετικό.
• Καταγράφηκε ένας νέος τρόπος πληρωμής.
• Υπάρχει ύποπτο παιχνίδι στο λογαριασμό σου, όχι από εσένα (βάσει του ιστορικού ελέγχου αναπαραγωγής).
• Λαμβάνεις αυτόματα email που σχετίζονται με συναλλαγές στον λογαριασμό σου (καταθέσεις, μεταφορές ή αναλήψεις). Εάν υπήρχε μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή, θα πρέπει επίσης να λάβεις ειδοποίηση στα εισερχόμενά σου.

Εάν πιστεύεις ότι υπήρξε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σου, επικοινώνησε μαζί μας και η ομάδα ασφαλείας μας θα λάβει μέτρα.